Όροι χρήσης - Ασφάλεια συναλλαγών
Η Παντελάκης Ι & ΣΙΑ ΟΕ «IBISCUS» σέβεται το απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων και επιδιώκει να τα προστατεύσει. Η προστασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από τις αρχές του Ν 2472/97 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων.

Συλλογή πληροφοριών
Η Παντελάκης Ι & ΣΙΑ ΟΕ «IBISCUS» συλλέγει δύο τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες: προσωπικά δεδομένα (π.χ. όνομα, ημερομηνία γεννήσεως, διεύθυνση, e-mail κα.) και αθροιστικά δεδομένα (π.χ. πόσοι χρήστες επισκέφθηκαν τον Ιστότοπό μας) σε ημερήσια βάση.

Προσωπικά δεδομένα
Η Παντελάκης Ι & ΣΙΑ ΟΕ «IBISCUS» δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα (ΠΔ) εκτός εάν μας τα παράσχετε οικειοθελώς. Θα σας ζητηθούν προσωπικά δεδομένα εάν θελήσετε να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένες σελίδες του δικτυακού μας τόπου.

Η Παντελάκης Ι & ΣΙΑ ΟΕ «IBISCUS» κάνει χρήση των ΠΔ που του παρέχετε on-line για να έρχεται σε επικοινωνία μαζί σας. Επιπλέον, η Παντελάκης Ι & ΣΙΑ ΟΕ «IBISCUS» δεν μοιράζεται σε καμία περίπτωση τις πληροφορίες αυτές με τρίτα μέρη. Η Παντελάκης Ι & ΣΙΑ ΟΕ «IBISCUS» καθώς και οιοσδήποτε τρίτος δεν προβαίνουν σε πώληση, ενοικίαση, μίσθωση, παροχή αδείας ή διάδοση με οποιοδήποτε τρόπο προσωπικών σας δεδομένων χωρίς την άδειά σας

Αθροιστικά δεδομένα
Η Παντελάκης Ι & ΣΙΑ ΟΕ «IBISCUS» συγκεντρώνει επίσης αθροιστικές πληροφορίες με αυτόματο τρόπο, για λόγους διαχείρισης του συστήματος και για λόγους στατιστικής, με σκοπό να αξιολογήσει τις προτιμήσεις των χρηστών και να βελτιώσει το δικτυακό του τόπο.

Χρήση cookies
Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο δεδομένων που επιτρέπει στους διακομιστές Διαδικτύου (web servers) να «αναγνωρίζουν» τους επισκέπτες. Όταν επισκέπτεστε δικτυακό τόπο που χρησιμοποιεί τεχνολογία cookie, προστίθεται ένα cookie στον browser σας, το οποίο περιέχει ένα αναγνωριστικό αριθμό, που αποθηκεύεται στο σκληρό σας δίσκο. Η Παντελάκης Ι & ΣΙΑ ΟΕ «IBISCUS» χρησιμοποιεί "cookies" για να καταγράφει τις συχνότερες επισκέψεις σας, να μεταφέρει υλικό που ανταποκρίνεται στα ενδιαφέροντά σας, και για άλλους σκοπούς.

Ασφάλεια
Έχουμε λάβει μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας. Το σύνολο των πληροφοριών που σας αφορούν δεν διοχετεύεται εκτός των γραφείων μας. Μόνο το προσωπικό της Παντελάκης Ι & ΣΙΑ ΟΕ «IBISCUS» που χρειάζεται τις πληροφορίες αυτές για να εκτελέσει μια συγκεκριμένη εργασία, έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα. Ο Ιστότοπος διέπεται από μέτρα ασφαλείας για την προστασία από απώλεια, κακή χρήση και αλλοίωση της πληροφορίας που ελέγχεται από τη Smart Technology.

Πότε μπορούμε να αποκαλύψουμε δεδομένα που σας αφορούν
Μπορούμε να αποκαλύψουμε πληροφορίες που σας αφορούν όταν θεωρούμε καλόπιστα ότι αυτό είναι απαραίτητο για τον εντοπισμό, την επικοινωνία ή την ένδικη προσφυγή κατά οιουδήποτε προκαλεί ζημία ή υπεισέρχεται στα δικαιώματα ή την ιδιοκτησία μας (επί σκοπού ή τυχαία), ή στα δικαιώματα ή την ιδιοκτησία των χρηστών μας. Μπορούμε επίσης να αποκαλύψουμε πληροφορίες που σας αφορούν όταν θεωρούμε καλόπιστα ότι απαιτούνται από το νόμο, συμπεριλαμβανομένης της ανταλλαγής πληροφοριών με άλλες εταιρείες και οργανισμούς για σκοπούς πρόληψης της απάτης.
Ακύρωση παραγγελίας
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί το προϊόν, μπορείτε να μας καλέσετε ή να επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας αναφέροντας τον κωδικό της παραγγελίας  σας, προκειμένου να ακυρώσουμε την παραγγελία σας. Εάν έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή και θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας γίνεται επιστροφή των χρημάτων.  
Επιστροφές
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας.
Για τις παραπάνω περιπτώσεις, έχετε την επιλογή να επιστρέψετε το προϊόν, εντός 20 ημερών από την ημέρα της παράδοσης.
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη, χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν. Εφόσον τα προϊόντα επιστραφούν και δεν επιθυμείτε αντικατάσταση με κάποιο άλλο προϊόν γίνεται επιστροφή χρημάτων ή το ποσό μετατρέπεται σε voucher το οποίο εξαργυρώνεται με αγορά προϊόντων.
Αποδοχή της Πολιτικής μας
Η χρήση του Ιστοτόπου προϋποθέτει ότι αποδέχεστε τους όρους που θέτει η Πολιτική για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων. Εάν δεν συμφωνείτε με την εν λόγω πολιτική, παρακαλούμε να απέχετε από τη χρήση του Ιστοτόπου.